मार्क ज़ुकेरबर्ग उनकी सोच को जानने वाले लोगों का दायरा छोटा रखा।
पिछले महीने, मेटा के मुख्य कार्यकारी श्री जुकरबर्ग ने ऑनलाइन भाषण के लिए कंपनी के दृष्टिकोण पर चर्चा करने के लिए मुट्ठी भर शीर्ष नीति और संचार अधिकारियों और अन्य लोगों से मुलाकात की। इसके बाद उन्होंने व्यापक बदलाव करने का फैसला किया था नवनिर्वाचित राष्ट्रपति डोनाल्ड जे. ट्रम्प का दौरा थैंक्सगिविंग पर मार-ए-लागो में। अब उन परिवर्तनों को नीति में बदलने के लिए उन्हें अपने कर्मचारियों की आवश्यकता थी।
अगले कुछ हफ्तों में, श्री ज़करबर्ग और उनकी चुनी हुई टीम ने ज़ूम मीटिंग, कॉन्फ्रेंस कॉल और देर रात समूह चैट में इसे कैसे किया जाए, इस पर चर्चा की। कुछ अधीनस्थ पारिवारिक रात्रिभोज और अवकाश समारोहों से काम पर चले गए, जबकि श्री जुकरबर्ग ने सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र और काउई द्वीप में अपने घरों की यात्राओं के बीच काम किया।
घटनाओं की जानकारी रखने वाले चार वर्तमान और पूर्व मेटा कर्मचारियों और सलाहकारों के अनुसार, नए साल के दिन तक, श्री जुकरबर्ग परिवर्तनों के साथ सार्वजनिक रूप से जाने के लिए तैयार थे, जो गोपनीय चर्चाओं के बारे में सार्वजनिक रूप से बोलने के लिए अधिकृत नहीं थे।
पूरी प्रक्रिया बेहद असामान्य थी. मेटा आम तौर पर कर्मचारियों, नागरिक नेताओं और अन्य लोगों को आमंत्रित करके अपने ऐप्स को नियंत्रित करने वाली नीतियों को बदलता है – जिसमें फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और थ्रेड्स शामिल हैं। किसी भी बदलाव में आम तौर पर महीनों लगते हैं। लेकिन श्री जुकरबर्ग ने इस नवीनतम प्रयास को छह-सप्ताह की कड़ी मेहनत में बदल दिया, जिससे उनकी नीति और अखंडता टीमों के कर्मचारियों को भी अचंभित कर दिया गया।
मंगलवार को, मेटा के 72,000 कर्मचारियों में से अधिकांश को बाकी दुनिया के साथ-साथ श्री जुकरबर्ग की योजनाओं के बारे में पता चला। सिलिकॉन वैली की दिग्गज कंपनी ने कहा कि ऐसा था अपने ऐप्स पर भाषण को ओवरहाल करना आप्रवासन जैसे विवादास्पद सामाजिक मुद्दों पर लोग कैसे बात कर सकते हैं, इस पर प्रतिबंधों में ढील देकर, लिंग और कामुकता. इसने अपने तथ्य-जाँच कार्यक्रम को ख़त्म कर दिया जिसका उद्देश्य गलत सूचना पर अंकुश लगाना था और कहा कि इसके बजाय ऐसा किया जाएगा पुलिस के झूठ के लिए उपयोगकर्ताओं पर भरोसा करें. और इसने कहा कि यह पहले के बाद लोगों की फ़ीड में और अधिक राजनीतिक सामग्री डालेगा उसी सामग्री पर ज़ोर देना.
इसके बाद के दिनों में, इन कदमों – जिनके व्यापक निहितार्थ हैं कि लोग ऑनलाइन क्या देखेंगे – ने श्री ट्रम्प और रूढ़िवादियों की सराहना की है, तथ्य-जाँच करने वाले समूहों और गलत सूचना देने वाले शोधकर्ताओं ने उपहास उड़ाया है और एलजीबीटीक्यू वकालत करने वाले समूहों की चिंताएँ हैं जो बदलावों से डरते हैं। अधिक से अधिक लोगों को ऑनलाइन और ऑफलाइन परेशान किया जा रहा है।
मेटा के अंदर, प्रतिक्रिया तेजी से विभाजित हो गई है। कुछ कर्मचारियों ने इस कदम का जश्न मनाया है, जबकि अन्य हैरान हैं और उन्होंने कंपनी के आंतरिक संदेश बोर्डों पर खुले तौर पर बदलावों की आलोचना की है। कई कर्मचारियों ने लिखा कि उन्हें मेटा के लिए काम करने में शर्म आती है।
शुक्रवार को, मेटा का बदलाव जारी रहा जब कंपनी ने कर्मचारियों से कहा कि वह विविधता, समानता और समावेशन पर अपना काम समाप्त कर देगी। इसने अपनी मुख्य विविधता अधिकारी की भूमिका को समाप्त कर दिया, अपने विविधतापूर्ण नियुक्ति लक्ष्यों को समाप्त कर दिया, जिसमें एक निश्चित संख्या में महिलाओं और अल्पसंख्यकों के रोजगार की मांग की गई थी, और कहा कि यह अब विक्रेताओं को काम पर रखते समय अल्पसंख्यक-स्वामित्व वाले व्यवसायों को प्राथमिकता नहीं देगा।
मेटा ने “इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बनाई है कि कैसे निष्पक्ष और सुसंगत प्रथाओं को लागू किया जाए जो सभी के लिए पूर्वाग्रह को कम करें, चाहे आपकी पृष्ठभूमि कुछ भी हो,” मानव संसाधन के उपाध्यक्ष जेनेल गेल ने एक आंतरिक पोस्ट में कहा जो न्यूयॉर्क टाइम्स को रिले किया गया था।
साक्षात्कारों में, एक दर्जन से अधिक वर्तमान और पूर्व मेटा कर्मचारियों, अधिकारियों और श्री जुकरबर्ग के सलाहकारों ने उनकी पारी को दोहरे उद्देश्य की पूर्ति के रूप में वर्णित किया। यह इस समय के राजनीतिक परिदृश्य के लिए मेटा को स्थान देता है, 20 जनवरी को श्री ट्रम्प के पदभार संभालने के साथ ही वाशिंगटन में रूढ़िवादी शक्ति का उदय हो रहा है। इससे भी अधिक, परिवर्तन श्री जुकरबर्ग के व्यक्तिगत विचारों को दर्शाते हैं कि उनकी 1.5 ट्रिलियन डॉलर की कंपनी को कैसे चलाया जाना चाहिए – और वह अब उन विचारों को शांत नहीं रखना चाहता।
लोगों ने कहा कि 40 वर्षीय श्री जुकरबर्ग ने उद्यम पूंजीपति और मेटा बोर्ड के सदस्य मार्क आंद्रेसेन सहित दोस्तों और सहकर्मियों से नियमित रूप से इस चिंता के बारे में बात की है कि प्रगतिशील लोग भाषण पर नियंत्रण कर रहे हैं। उन्होंने यह भी महसूस किया है कि वे बिडेन प्रशासन के तकनीक-विरोधी रुख को देखते हैं, और मीडिया और सिलिकॉन वैली में प्रगतिवादियों के रूप में जो देखते हैं – जिसमें मेटा की कार्यबल भी शामिल है – ने उन्हें पुलिसिंग प्रवचन में भारी हाथ उठाने के लिए प्रेरित किया है। , उन्होंने कहा.
मेटा ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
शुक्रवार को पॉडकास्टर जो रोगन के साथ एक साक्षात्कार में, श्री जुकरबर्ग ने कहा कि लोगों को “साझा करने की शक्ति” देकर “अपने मूल मिशन पर वापस” जाने का समय आ गया है। उन्होंने कहा कि उन्हें सामग्री को सेंसर करने के लिए बिडेन प्रशासन और मीडिया द्वारा दबाव महसूस हुआ, उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि नीति क्या होनी चाहिए, इस पर अब मेरे पास बहुत अधिक नियंत्रण है, और यह इसी तरह से आगे बढ़ने वाला है।”
नवीनतम परिवर्तन नवंबर में श्री ट्रम्प की जीत से प्रेरित थे। उस महीने, श्री जुकरबर्ग मार-ए-लागो में श्री ट्रम्प से मिलने के लिए फ्लोरिडा गए। मेटा बाद में 1 मिलियन डॉलर का दान दिया नवनिर्वाचित राष्ट्रपति की उद्घाटन निधि के लिए।
मेटा में, श्री जुकरबर्ग ने भाषण नीतियों को बदलने की तैयारी शुरू कर दी। यह जानते हुए कि कोई भी कदम विवादास्पद होगा, उन्होंने एक दर्जन से अधिक करीबी सलाहकारों और लेफ्टिनेंटों की एक टीम को इकट्ठा किया, जिसमें रिपब्लिकन पार्टी के साथ मजबूत संबंधों वाले लंबे समय तक नीति कार्यकारी जोएल कपलान भी शामिल थे; केविन मार्टिन, अमेरिकी नीति प्रमुख; और डेविड गिन्सबर्ग, संचार प्रमुख। प्रयास की जानकारी रखने वाले लोगों ने कहा, श्री जुकरबर्ग ने लीक न होने पर जोर दिया।
उन्होंने कहा कि समूह ने मेटा की “हेट स्पीच” नीति को संशोधित करने पर काम किया, जिसका नेतृत्व श्री जुकरबर्ग ने किया। उन्होंने उस नीति का नाम बदल दिया, जो बताती है कि उसके ऐप्स पर अपशब्दों, संरक्षित समूहों के खिलाफ धमकियों और अन्य हानिकारक सामग्री के साथ क्या करना है, “घृणास्पद आचरण”।
इसने प्रभावी रूप से नियमों के जोर को भाषण से दूर कर दिया, जिससे ऑनलाइन बातचीत को नियंत्रित करने में मेटा की भूमिका कम हो गई। इन लोगों ने कहा कि श्री कपलान और श्री मार्टिन परिवर्तनों के चीयरलीडर्स थे।
श्री जुकरबर्ग ने परिवर्तनों को आगे बढ़ाने और आने वाले ट्रम्प प्रशासन के साथ मेटा के संबंधों को गहरा करने के लिए श्री कपलान को मेटा के वैश्विक सार्वजनिक नीति के प्रमुख के रूप में पदोन्नत करने का निर्णय लिया। निक क्लेग की जगहब्रिटेन के पूर्व उप प्रधान मंत्री, जिन्होंने 2018 से मेटा के लिए विश्व स्तर पर नीति और नियामक मुद्दों को संभाला था। मेटा की घोषणा से एक रात पहले, श्री कपलान ने शीर्ष रूढ़िवादी सोशल मीडिया प्रभावितों के साथ व्यक्तिगत कॉल की, दो लोगों ने कहा।
मंगलवार को श्री ज़करबर्ग ने अपने इंस्टाग्राम वीडियो में नई भाषण नीतियों को सार्वजनिक किया। श्री कपलान श्री ट्रम्प के मीडिया आहार का मुख्य आधार “फॉक्स एंड फ्रेंड्स” पर दिखाई दिए, उन्होंने कहा कि मेटा के तथ्य-जाँच साझेदारों में “बहुत अधिक राजनीतिक पूर्वाग्रह थे।”
(तथ्य-जाँच समूह जो मेटा के साथ काम करते थे कहा है तथ्य-जांच की गई सामग्री के साथ कंपनी ने क्या किया, यह तय करने में उनकी कोई भूमिका नहीं थी।)
अपने परिवर्तनों के बीच, मेटा ने नियमों को ढीला कर दिया ताकि लोग यह कहते हुए बयान पोस्ट कर सकें कि वे कुछ नस्लों, धर्मों या यौन रुझानों के लोगों से नफरत करते हैं, जिसमें “लिंग या यौन अभिविन्यास के आधार पर मानसिक बीमारी या असामान्यता के आरोप” की अनुमति भी शामिल है। कंपनी ने बदलाव के लिए ट्रांसजेंडर अधिकारों के बारे में राजनीतिक चर्चा का हवाला दिया। इसने उस नियम को भी हटा दिया जो उपयोगकर्ताओं को यह कहने से रोकता था कि कुछ नस्लों के लोग कोरोनोवायरस फैलाने के लिए जिम्मेदार थे।
दस्तावेज़ों की समीक्षा करने वाले दो कर्मचारियों ने कहा कि नई नीतियों के लिए मेटा द्वारा बनाई गई कुछ प्रशिक्षण सामग्रियाँ भ्रामक और विरोधाभासी थीं। कुछ पाठों में कहा गया है कि फेसबुक पर “गोरे लोगों को मानसिक बीमारी है” कहना प्रतिबंधित होगा, लेकिन “समलैंगिक लोगों को मानसिक बीमारी है” कहने की अनुमति है, उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा, मेटा ने गुरुवार देर रात आंतरिक रूप से नीतियों और प्रशिक्षण सामग्रियों तक पहुंच बंद कर दी इंटरसेप्ट प्रकाशित हो चुकी है। अंश.
दो कर्मचारियों ने कहा कि कंपनी ने अपने मैसेंजर चैट ऐप पर ट्रांसजेंडर और नॉनबाइनरी “थीम्स” को भी हटा दिया है, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप के रंगों और वॉलपेपर को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। 404 मीडिया पहले सूचना दी परिवर्तन पर.
उसी दिन सिलिकॉन वैली, टेक्सास और न्यूयॉर्क में मेटा के कार्यालयों में, सुविधाओं के प्रबंधकों को पुरुषों के बाथरूम से टैम्पोन हटाने का निर्देश दिया गया था, जिसे कंपनी ने गैर-बाइनरी और ट्रांसजेंडर कर्मचारियों के लिए प्रदान किया था जो पुरुषों के कमरे का उपयोग करते हैं और जिन्हें सैनिटरी पैड की आवश्यकता हो सकती है, दो कर्मचारियों ने कहा.
दो लोगों ने कहा कि कुछ कर्मचारी “घृणास्पद आचरण” नीति की घोषणा से पहले इसमें बदलावों को छिपाने के लिए अधिकारियों द्वारा किए गए प्रयासों से नाराज़ थे, दो लोगों ने कहा। जबकि नीति प्रभाग के लोग आम तौर पर महत्वपूर्ण संशोधनों को देखते हैं और उन पर टिप्पणी करते हैं, इस बार अधिकांश के पास अवसर नहीं था।
वर्कप्लेस पर, मेटा के स्लैक-जैसे आंतरिक संचार सॉफ्टवेयर, कर्मचारियों ने परिवर्तनों पर बहस करना शुरू कर दिया। @प्राइड कर्मचारी संसाधन समूह में, जहां एलजीबीटीक्यू मुद्दों का समर्थन करने वाले कार्यकर्ता एकत्रित हुए, कम से कम एक व्यक्ति ने अपने इस्तीफे की घोषणा की, क्योंकि अन्य लोगों ने निजी तौर पर एक-दूसरे को बताया कि उन्होंने कहीं और नौकरी तलाशने की योजना बनाई है, दो लोगों ने कहा।
इस सप्ताह @प्राइड समूह को एक पोस्ट में, मेटा के मुख्य विपणन अधिकारी एलेक्स शुल्त्स ने श्री जुकरबर्ग का बचाव किया और कहा कि ट्रांसजेंडर मुद्दों जैसे विषयों का राजनीतिकरण हो गया है। उन्होंने कहा कि मेटा की नीतियों को सामाजिक बहस की अनुमति देने के रास्ते में नहीं आना चाहिए और 1970 के दशक में “अदालतों के समाज से आगे निकलने” के उदाहरण के रूप में रो बनाम वेड, ऐतिहासिक गर्भपात मामले की ओर इशारा किया। श्री शुल्ट्ज़ ने कहा कि अदालतों ने इस मुद्दे पर नागरिक रूप से बहस करने की अनुमति देने के बजाय इसका “राजनीतिकरण” किया।
श्री शुल्ट्ज़ ने लिखा, “आप पाते हैं कि विषयों का राजनीतिकरण हो गया है और वे राजनीतिक बातचीत में उससे कहीं अधिक समय तक बने रहते हैं, जब समाज उन पर बहस करता।” उन्होंने कहा कि मेटा के ऐप्स में बोलने पर प्रतिबंधों में ढील से इस तरह की बहस की अनुमति मिलेगी।
शुक्रवार को श्री रोगन के साथ अपने साक्षात्कार में, श्री जुकरबर्ग ने आने वाले ट्रम्प प्रशासन को खुश करने के लिए व्यापक बदलाव करने से इनकार किया, लेकिन कहा कि चुनाव ने उनकी सोच को प्रभावित किया है।
उन्होंने कहा, “चुनाव के बाद ऐसा करने की अच्छी बात यह है कि आपको इस सांस्कृतिक नब्ज को समझने का मौका मिलता है।” “हम इस बिंदु पर पहुंच गए जहां ऐसी चीजें थीं जिनके बारे में आप यह नहीं कह सकते थे कि वे सिर्फ मुख्यधारा की चर्चा थीं।”
