मेटा अपने अगले तथ्य-जांचकर्ता को पेश करना चाहता है – जो झूठ को पकड़ेगा, सुधारों को स्पष्ट करेगा और भ्रामक सामग्री के बारे में दूसरों को चेतावनी देगा।

यह आप है।

मार्क जुकरबर्ग, मेटा के मुख्य कार्यकारी, मंगलवार को घोषणा की गई कि वह कंपनी के अधिकांश मॉडरेशन प्रयासों, जैसे तृतीय-पक्ष तथ्य-जांच और सामग्री प्रतिबंध को समाप्त कर रहा था। इसके बजाय, उन्होंने कहा, कंपनी सामुदायिक नोट्स नामक एक मॉडल के तहत रोजमर्रा के उपयोगकर्ताओं को तथ्य-जांच कर्तव्यों को सौंप देगी। जिसे एक्स ने लोकप्रिय बनाया और उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया पोस्ट पर तथ्य-जांच या सुधार छोड़ने की सुविधा देता है।

यह घोषणा सामग्री मॉडरेशन में एक युग के अंत और ढीले दिशानिर्देशों को अपनाने का संकेत देती है, यहां तक ​​कि श्री जुकरबर्ग ने भी स्वीकार किया कि दुनिया के सबसे बड़े सोशल नेटवर्क पर झूठी और भ्रामक सामग्री की मात्रा में वृद्धि होगी।

“मुझे लगता है कि यह एक शानदार विफलता होने जा रही है,” पोयंटर इंस्टीट्यूट में मीडिया वाइज नामक मीडिया साक्षरता कार्यक्रम के निदेशक एलेक्स महादेवन ने कहा, जिन्होंने एक्स पर सामुदायिक नोट्स का अध्ययन किया है। “मंच के पास अब कही गई किसी भी चीज़ के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं है।” . वे स्वयं उपयोगकर्ताओं पर ज़िम्मेदारी थोप सकते हैं।”

2016 या 2020 में राष्ट्रपति चुनावों के बाद ऐसा मोड़ अकल्पनीय रहा होगा, जब सोशल मीडिया कंपनियों ने खुद को गलत सूचना युद्ध की अग्रिम पंक्ति में अनिच्छुक योद्धाओं के रूप में देखा। 2016 के राष्ट्रपति चुनाव के दौरान व्यापक झूठ ने सार्वजनिक प्रतिक्रिया और सोशल मीडिया कंपनियों में उनकी भूमिका पर आंतरिक बहस को जन्म दिया। तथाकथित फर्जी खबरें फैलाना।

कंपनियों ने सामग्री मॉडरेशन प्रयासों में लाखों खर्च करके, तीसरे पक्ष के तथ्य-जांचकर्ताओं को भुगतान करके, जहरीली सामग्री को प्रतिबंधित करने के लिए जटिल एल्गोरिदम बनाकर और झूठ के प्रसार को धीमा करने के लिए चेतावनी लेबल जारी करके जवाब दिया – सार्वजनिक विश्वास को बहाल करने के लिए आवश्यक कदमों के रूप में देखा गया।

शोधकर्ताओं ने पाया कि ये प्रयास एक हद तक कारगर रहे – तथ्य-जांचकर्ता लेबल झूठ में विश्वास को कम करने में प्रभावी थे, हालांकि वे रूढ़िवादी अमेरिकियों पर कम प्रभावी थे। लेकिन इन प्रयासों ने प्लेटफार्मों को – और विशेष रूप से श्री जुकरबर्ग को – निर्वाचित राष्ट्रपति डोनाल्ड जे. ट्रम्प और उनके सहयोगियों का राजनीतिक निशाना बनाया, जिन्होंने कहा कि सामग्री मॉडरेशन सेंसरशिप से कम नहीं है।

अब राजनीतिक माहौल बदल गया है. श्री ट्रम्प द्वारा व्हाइट हाउस और मेटा की देखरेख करने वाली नियामक संस्थाओं का नियंत्रण लेने की तैयारी के साथ, श्री जुकरबर्ग ने श्री ट्रम्प के साथ अपने संबंधों को सुधारने की ओर ध्यान दिया है। मार-ए-लागो में भोजन करना, एक ट्रम्प सहयोगी जोड़ना मेटा के निदेशक मंडल को और श्री ट्रम्प के उद्घाटन कोष में $1 मिलियन का दान।

श्री ज़करबर्ग ने मॉडरेशन परिवर्तनों की घोषणा करते हुए एक वीडियो में कहा, “हालिया चुनाव भी भाषण को एक बार फिर से प्राथमिकता देने की दिशा में एक सांस्कृतिक टिपिंग बिंदु की तरह महसूस करते हैं।”

पेशेवर तथ्य-जांचकर्ताओं को प्रतिस्थापित करने के लिए सामुदायिक नोट्स का उपयोग करने पर श्री जुकरबर्ग का दांव एक्स में एक समान प्रयोग से प्रेरित था जिसने इसके अरबपति मालिक एलोन मस्क को कंपनी की तथ्य-जाँच को उपयोगकर्ताओं को आउटसोर्स करने की अनुमति दी थी।

एक्स अब रोजमर्रा के उपयोगकर्ताओं से झूठ पकड़ने और सुधार लिखने या सोशल मीडिया पोस्ट में अतिरिक्त जानकारी जोड़ने के लिए कहता है। मेटा के कार्यक्रम का सटीक विवरण ज्ञात नहीं है, लेकिन एक्स पर, नोट्स पहले केवल उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं जो सामुदायिक नोट्स कार्यक्रम के लिए पंजीकरण करते हैं। एक बार जब किसी नोट को पर्याप्त वोट मिल जाते हैं तो उसे मूल्यवान मान लिया जाता है, इसे सभी के देखने के लिए सोशल मीडिया पोस्ट में जोड़ दिया जाता है।

मीडियावाइज़ के निदेशक श्री महादेवन ने कहा, “एक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का सपना पूरी तरह से स्वचालित मॉडरेशन है, जिसके लिए उन्हें ज़िम्मेदारी नहीं लेनी पड़ती है और दूसरे, इसके लिए किसी को भुगतान नहीं करना पड़ता है।” “तो सामुदायिक नोट्स इन लोगों का पूर्ण सपना है – उन्होंने मूल रूप से एक ऐसी प्रणाली बनाने की कोशिश की है जो तथ्य-जाँच को स्वचालित कर देगी।”

श्री मस्क, ट्रम्प के एक अन्य सहयोगी, सामुदायिक नोट्स के शुरुआती चैंपियन थे। उन्होंने कंपनी की अधिकांश ट्रस्ट और सुरक्षा टीम को नौकरी से निकालने के बाद कार्यक्रम को तेजी से आगे बढ़ाया।

अध्ययनों से पता चला है कि सामुदायिक नोट्स कुछ वायरल झूठों को दूर करने में काम करता है। शोधकर्ताओं ने पाया है कि यह दृष्टिकोण उन विषयों के लिए सबसे अच्छा काम करता है जिन पर व्यापक सहमति है, जैसे कि कोविड टीकों के बारे में गलत जानकारी।

उस मामले में, नोट्स “एक अभिनव समाधान के रूप में उभरे, जो सटीक और विश्वसनीय स्वास्थ्य जानकारी प्रदान करते हैं,” कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में संक्रामक रोग और वैश्विक सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रभाग में नवाचार के उप प्रमुख जॉन डब्ल्यू एयर्स ने कहा। सैन डिएगो, स्कूल ऑफ मेडिसिन, जिसने लिखा प्रतिवेदन विषय पर अप्रैल में.

लेकिन अलग-अलग राजनीतिक दृष्टिकोण वाले उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक रूप से किसी पोस्ट में संलग्न होने से पहले तथ्य-जांच पर सहमत होना पड़ता है, जिसका अर्थ है कि राजनीतिक रूप से विभाजनकारी विषयों के बारे में भ्रामक पोस्ट अक्सर अनियंत्रित हो जाते हैं। मीडियावाइज ने पाया कि उपयोगकर्ताओं द्वारा तैयार किए गए 10 प्रतिशत से भी कम सामुदायिक नोट्स आपत्तिजनक पोस्ट पर प्रकाशित किए गए। आप्रवासन और गर्भपात जैसे संवेदनशील विषयों के लिए यह संख्या और भी कम है।

शोधकर्ताओं ने पाया कि एक्स पर अधिकांश पोस्ट को पहले कुछ घंटों के भीतर अधिकांश ट्रैफ़िक प्राप्त होता है, लेकिन सामुदायिक नोट को स्वीकृत होने में कई दिन लग सकते हैं ताकि हर कोई इसे देख सके।

2021 में अपनी शुरुआत के बाद से, कार्यक्रम ने अन्य प्लेटफार्मों से रुचि जगाई है। यूट्यूब पिछले साल घोषणा की गई थी कि वह उपयोगकर्ताओं को भ्रामक वीडियो के नीचे नोट्स सबमिट करने की अनुमति देने वाला एक पायलट प्रोजेक्ट शुरू कर रहा है। YouTube ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि उन तथ्य-जांचों की उपयोगिता का मूल्यांकन अभी भी तीसरे पक्ष के मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा किया जाता है।

मेटा के मौजूदा सामग्री मॉडरेशन उपकरण झूठ और भ्रामक सामग्री की बाढ़ से अभिभूत लग रहे हैं, लेकिन शोधकर्ताओं ने हस्तक्षेप को काफी प्रभावी माना है। एक खोज पिछले साल नेचर ह्यूमन बिहेवियर जर्नल में प्रकाशित हुआ पता चला कि चेतावनी लेबल, जैसे फेसबुक द्वारा उपयोगकर्ताओं को झूठी जानकारी के बारे में सावधान करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, ने झूठ पर विश्वास को 28 प्रतिशत तक कम कर दिया और सामग्री को कितनी बार साझा किया गया, यह 25 प्रतिशत तक कम हो गया। शोधकर्ताओं ने पाया कि दक्षिणपंथी उपयोगकर्ता तथ्य-जाँच के प्रति कहीं अधिक अविश्वास रखते थे, लेकिन झूठी सामग्री में उनके विश्वास को कम करने में हस्तक्षेप अभी भी प्रभावी थे।

कॉर्नेल विश्वविद्यालय में संचार के एसोसिएट प्रोफेसर क्लेयर वार्डले ने कहा, “सभी शोध से पता चलता है कि जितनी अधिक गति होती है, अनिवार्य रूप से, एक मंच पर उतना ही अधिक घर्षण होता है, कम गुणवत्ता वाली जानकारी कम फैलती है।”

शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि सामुदायिक तथ्य-जाँच तब प्रभावी होती है जब इसे इन-हाउस सामग्री मॉडरेशन प्रयासों के साथ जोड़ा जाता है। लेकिन मेटा का व्यावहारिक दृष्टिकोण जोखिम भरा साबित हो सकता है।

“समुदाय-आधारित दृष्टिकोण पहेली का एक टुकड़ा है,” ब्रुकिंग्स इंस्टीट्यूशन के एक साथी वैलेरी विर्टशाफ्टर ने कहा, जिन्होंने सामुदायिक नोट्स का अध्ययन किया है। “लेकिन यह एकमात्र चीज़ नहीं हो सकती है, और इसे निश्चित रूप से एक बिना सिले हुए, पूरे कपड़े वाले समाधान की तरह पेश नहीं किया जा सकता है।”



Source link