नवंबर 2016 में, जब डोनाल्ड जे. ट्रम्प के पहले चुनाव के आसपास चल रही फर्जी खबरों और साजिश के सिद्धांतों के लिए फेसबुक को दोषी ठहराया जा रहा था, तो सोशल नेटवर्क के मुख्य कार्यकारी मार्क जुकरबर्ग ने एक क्षमाप्रार्थी पोस्ट लिखा।
अपने संदेश में, श्री जुकरबर्ग ने फेसबुक पर झूठी और भ्रामक जानकारी से निपटने के लिए कई कदम उठाने की घोषणा की, जैसे तथ्य जांचकर्ताओं के साथ काम करना।
“मुख्य बात यह है: हम गलत सूचना को गंभीरता से लेते हैं,” उन्होंने लिखा है एक निजी फेसबुक पोस्ट में. उन्होंने कहा, “कई सम्मानित तथ्य जांच संगठन हैं,” और, जबकि हम कुछ तक पहुंच चुके हैं, हम कई और से सीखने की योजना बना रहे हैं।
आठ साल बाद, श्री ज़करबर्ग अब माफ़ी नहीं मांग रहे हैं। मंगलवार को उन्होंने घोषणा की कि फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और थ्रेड्स की मूल कंपनी मेटा है अपने तथ्य-जाँच कार्यक्रम को समाप्त करना और स्वतंत्र अभिव्यक्ति के आसपास अपनी जड़ों की ओर वापस लौटना। उन्होंने कहा, तथ्य-जाँच प्रणाली के कारण “बहुत अधिक सेंसरशिप” हो गई है।
यह श्री जुकरबर्ग के परिवर्तन में नवीनतम कदम था। हाल के वर्षों में, मुख्य कार्यकारी, जो अब 40 वर्ष के हो चुके हैं, अपने सामाजिक मंचों पर समस्याओं के प्रति अपने ‘माया दोषी’ दृष्टिकोण से दूर चले गए हैं। कभी-कभी ऐसा लगता है कि उनकी कंपनी की लगातार आलोचना हो रही है, जिससे तंग आकर उन्होंने अपने करीबी अधिकारियों से कहा है कि वह अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता पर अपनी मूल सोच पर लौटना चाहते हैं, जिसमें सामग्री मॉडरेशन में हल्का हाथ शामिल है।
श्री जुकरबर्ग ने बदलाव के साथ ही मेटा को भी नया रूप दिया है। क्राउडटेंगल पारदर्शिता उपकरण ख़त्म हो गया है, जो शोधकर्ताओं, शिक्षाविदों और पत्रकारों को फेसबुक पर साजिश के सिद्धांतों और गलत सूचनाओं की निगरानी करने की अनुमति देता था। कंपनी की चुनाव अखंडता टीम, जिसे एक बार विशेषज्ञों के समूह के रूप में प्रचारित किया गया था, जो पूरी तरह से वोट से संबंधित मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करती थी, एक सामान्य अखंडता टीम में तब्दील कर दिया गया है.
इसके बजाय, श्री जुकरबर्ग ने मेटा में प्रौद्योगिकी प्रयासों को बढ़ावा दिया है, जिसमें तथाकथित मेटावर्स की व्यापक दुनिया में निवेश और कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर इसका ध्यान शामिल है।
मिस्टर जुकरबर्ग का बदलाव उनके सोशल मीडिया पर नजर आ रहा है. सूट और टाई पहने हुए और कांग्रेस के सामने गवाही देते हुए उनकी तस्वीरों की जगह लंबे बालों और सोने की चेन पहने हुए, चरम खेलों में प्रतिस्पर्धा करते हुए और कभी-कभी अपने भोजन के लिए शिकार करते हुए उनके वीडियो ने ले ली है। लोकतंत्र के प्रति मेटा की प्रतिबद्धता के बारे में लंबे, भारी वकालत वाले फेसबुक पोस्ट अब दिखाई नहीं देंगे। इसके बजाय, उन्होंने सेलिब्रिटी एथलीटों और कंपनी की नवीनतम एआई पहल दिखाने वाले वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए थ्रेड्स पर चुटकुले पोस्ट किए हैं।
“इससे पता चलता है कि मार्क जुकरबर्ग कैसे महसूस कर रहे हैं कि समाज उन उदारवादी और दक्षिणपंथी दृष्टिकोण को अधिक स्वीकार कर रहा है जो उनके हमेशा से रहे हैं,” तकनीकी परामर्श फर्म एंकर चेंज के मुख्य कार्यकारी केटी हरबाथ ने कहा, जो पहले फेसबुक में काम करते थे। “यह उनके राजनीतिक मूल की ओर एक विकसित वापसी है।”
श्री जुकरबर्ग लंबे समय से एक व्यावहारिक व्यक्ति रहे हैं जो कहां गए हैं राजनीतिक बयार बह चुकी है. उन्होंने इस बात पर पलटवार किया है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं को कितनी राजनीतिक सामग्री दिखाई जानी चाहिए, पहले उन्होंने कहा था कि सोशल नेटवर्क मनोरंजक, परिवार और दोस्तों से संबंधित सामग्री के बारे में होना चाहिए, लेकिन फिर मंगलवार को उन्होंने कहा कि मेटा अधिक वैयक्तिकृत राजनीतिक सामग्री दिखाएगा।
श्री जुकरबर्ग ने अपने करीबी अधिकारियों से कहा है कि वह अपनी कंपनी की नई दिशा को लेकर सहज हैं। पिछले सप्ताह श्री जुकरबर्ग से बात करने वाले दो मेटा अधिकारियों ने कहा, वह अपने हालिया कदमों को स्वतंत्र भाषण और स्वतंत्र अभिव्यक्ति पर अपनी मूल सोच की वापसी के रूप में देखते हैं, जिसमें मेटा ने अपनी निगरानी और सामग्री के नियंत्रण को सीमित कर दिया है।
अधिकारियों में से एक ने कहा, श्री जुकरबर्ग अपनी कंपनी में बाहरी तथ्य जांचकर्ताओं, शिक्षाविदों या शोधकर्ताओं की भागीदारी को लेकर कभी भी सहज नहीं थे। दोनों अधिकारियों ने कहा कि अब वह 2016 के चुनाव के बाद उठाए गए कई कदमों को एक गलती के रूप में देखते हैं।
श्री ज़करबर्ग ने एक भाषण में कहा, “तथ्य जांचकर्ता बहुत अधिक राजनीतिक रूप से पक्षपाती हैं और उन्होंने जितना विश्वास बनाया था, उससे कहीं अधिक विश्वास को नष्ट कर दिया है।” वीडियो मंगलवार को तथ्य-जांच कार्यक्रम के अंत के बारे में, वर्षों से शीर्ष रिपब्लिकन द्वारा दिए गए बयानों की गूंज।
मेटा ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
जो लोग श्री जुकरबर्ग को दशकों से जानते हैं, वे उन्हें एक स्वाभाविक स्वतंत्रतावादी के रूप में वर्णित करते हैं, जिन्होंने 2004 में फेसबुक शुरू करने के लिए हार्वर्ड से पढ़ाई छोड़ने के बाद स्वतंत्र अभिव्यक्ति और मुक्त बाजार प्रणाली की प्रशंसा करने वाली किताबें पढ़ने का आनंद लिया। जैसे-जैसे उनकी कंपनी बढ़ती गई, वैसे-वैसे दबाव बढ़ने लगा। विश्व नेताओं और नागरिक समाज समूहों की शिकायतों के प्रति अधिक संवेदनशील है कि वह अपने मंच पर सामग्री को मॉडरेट करने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं कर रहा है।
म्यांमार में नरसंहार सहित संकट, जिसमें फेसबुक को दोषी ठहराया गया था मुस्लिम रोहिंग्या लोगों के खिलाफ घृणा फैलाने वाले भाषण को फैलने की अनुमति देने के लिए, श्री जुकरबर्ग को मॉडरेशन टीमों का विस्तार करने और अपने सोशल नेटवर्क पर भाषण के नियमों को परिभाषित करने के लिए मजबूर किया गया।
राजनीति में अधिक शामिल होने के लिए उन्हें मेटा के पूर्व मुख्य परिचालन अधिकारी, शेरिल सैंडबर्ग सहित उनके करीबी लोगों द्वारा प्रशिक्षित किया गया था। 2016 के चुनाव के बाद, श्री जुकरबर्ग ने अपना नाम साफ़ करने और अपनी कंपनी को छुड़ाने के लिए एक सार्वजनिक अभियान शुरू किया। उन्होंने नागरिक नेताओं के साथ नियमित बैठकें कीं और राजनेताओं को अपनी कंपनी के मुख्यालय का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया, क्राउडटेंगल जैसे पारदर्शिता उपकरण शुरू किए और तथ्य जांचकर्ता लाए।
2017 में, उन्होंने घोषणा की कि वह एक का संचालन कर रहे हैं “सुनने का दौरा” अमेरिकियों ने फेसबुक का उपयोग कैसे किया, इस पर “व्यापक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने” के लिए संयुक्त राज्य भर में। किसानों और ऑटोकर्मियों के साथ अभियान जैसे फोटो अवसरों ने अटकलें लगाईं कि वह था राजनीतिक पद के लिए दौड़ रहा हूँ।
उनके प्रयासों के बावजूद, श्री जुकरबर्ग को फेसबुक और इंस्टाग्राम पर फैली गलत सूचनाओं और झूठ के लिए दोषी ठहराया जाता रहा।
अक्टूबर 2019 में, श्री ज़करबर्ग ने पीछे हटना शुरू कर दिया। एक में जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय में पताउन्होंने कहा कि फेसबुक की स्थापना लोगों को आवाज देने के लिए की गई थी।
उन्होंने कहा, “मैं आज यहां हूं क्योंकि मेरा मानना है कि हमें स्वतंत्र अभिव्यक्ति के लिए खड़े रहना चाहिए।”
2021 में, जब राष्ट्रपति चुनाव के बाद 6 जनवरी को यूएस कैपिटल में दंगा भड़क गया, मेटा को फिर से जिम्मेदार ठहराया गया हिंसा भड़काने वाले भाषण की मेजबानी के लिए। दो सप्ताह बाद, श्री जुकरबर्ग ने निवेशकों से कहा कि कंपनी फेसबुक पर राजनीतिक सामग्री को कम करने के लिए “कदमों पर विचार” कर रही है।
तब से उनका विकास स्थिर रहा है। सुश्री सैंडबर्ग सहित जिन अधिकारियों ने श्री ज़करबर्ग को खुद को सीधे राजनीति में शामिल करने के लिए प्रेरित किया, उन्होंने कंपनी छोड़ दी है। उनके निकटतम लोग अब उनके अपने हितों पर ध्यान केंद्रित करने की सराहना करते हैं, जो चरम खेल शामिल करें और अपनी पत्नी के लिए रैपिंगसाथ ही अपनी कंपनी की AI पहल को बढ़ावा देना।
में एक पॉडकास्ट साक्षात्कार सितंबर में सैन फ़्रांसिस्को में श्री ज़करबर्ग ने 6,000 दर्शकों के सामने लाइव रिकॉर्ड किया था, उन्होंने प्रौद्योगिकी के प्रति अपने प्रेम के बारे में लगभग 90 मिनट तक बात की थी। उन्होंने कहा कि उन्हें इन आरोपों को खारिज करना चाहिए था कि उनकी कंपनी सामाजिक बुराइयों के लिए जिम्मेदार है।
उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि राजनीतिक गलत आकलन 20 साल की गलती थी।” उन्होंने कहा कि उन्हें अपनी कंपनी के ब्रांड को वापस उस स्थान पर ले जाने में एक दशक लग सकता है जहां वह इसे चाहते थे।
श्री जुकरबर्ग ने कहा, “हम इससे उबरेंगे और मजबूत होकर सामने आएंगे।”
