दुनिया भर के हजारों Spotify उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे ऐप पर संगीत स्ट्रीम करने में असमर्थ थे।
डाउनडेटेक्टर, जो प्लेटफार्मों के साथ समस्याओं को ट्रैक करता है, ने दिखाया कि 20,000 लोगों ने बताया कि Spotify बुधवार को लगभग 13:30 GMT पर काम नहीं कर रहा था।
तब से यूके के साथ -साथ अमेरिका और यूरोप के कुछ हिस्सों में हजारों और रिपोर्टें आई हैं।
Spotify ने बीबीसी को बताया कि यह “आउटेज से अवगत था” और “जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए काम कर रहा था”।
स्ट्रीमिंग सेवा ने कहा कि “सुरक्षा हैक” के कारण होने वाली समस्याओं की रिपोर्ट “पूरी तरह से गलत” थी।
इसने उपयोगकर्ताओं से अपडेट के लिए प्लेटफ़ॉर्म के @spotifystatus x खाते की जांच करने का आग्रह किया।
Spotify का कहना है कि इसके दुनिया भर में 675 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं।
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अभी भी अपने डिवाइस पर डाउनलोड किए गए संगीत को चलाने में सक्षम थे, हालांकि वे कलाकारों को देखने या ऐप पर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करने में असमर्थ थे।
संगीत की खोज करने की कोशिश करने के बाद, ऐप टाइम आउट दिखाई देता है और एक रिफ्रेश बटन के साथ “समथिंग समथिंग वॉट गलत” पढ़ने के लिए एक संदेश प्रदर्शित करता है।
“हम अभी कुछ मुद्दों से अवगत हैं और उन्हें बाहर की जाँच कर रहे हैं,” फर्म सोशल मीडिया पर लिखा उपयोगकर्ताओं से बढ़ती शिकायतों के जवाब में।
सोशल मीडिया पर कई उपयोगकर्ताओं ने कंपनी को बताया कि वे आउटेज से नाखुश थे, और संगीत के नुकसान का प्रभाव पड़ रहा था।
एक ने मंच से आग्रह किया कि वे जिम में थे और इस मुद्दे को ठीक करने और ठीक करने के लिए, जबकि दूसरे ने एक त्वरित सुधार के लिए विनती की क्योंकि संगीत का नुकसान उनके संशोधन को बाधित कर रहा था।
अधिक महत्वपूर्ण रूप से, कुछ ने कहा कि वे YouTube या Apple संगीत जैसे प्रतिद्वंद्वी स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों पर स्विच करेंगे।
