डोनट श्रृंखला क्रिस्पी क्रीम का कहना है कि उस पर साइबर हमला हुआ है जिससे उसका ऑनलाइन सिस्टम बाधित हो गया है।
कुछ ग्राहक हैक के परिणामस्वरूप ऑनलाइन ऑर्डर करने में असमर्थ हैं, जो नवंबर के अंत में हुआ था लेकिन अभी इसका खुलासा किया गया है।
क्रिस्पी क्रिम ने बुधवार को अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग (एसईसी) के साथ एक नियामक फाइलिंग में हमले का खुलासा किया।
इसमें कहा गया है कि इस घटना का फर्म के व्यवसाय संचालन पर “भौतिक प्रभाव” पड़ने की “उचित संभावना” थी, लेकिन स्पष्ट किया कि ईंट-और-मोर्टार की दुकानें खुली रहेंगी।
क्रिस्पी क्रीम वेबसाइट पर एक संदेश में लिखा है, “हम संयुक्त राज्य अमेरिका के कुछ हिस्सों में ऑनलाइन ऑर्डर सहित साइबर सुरक्षा घटना के कारण कुछ परिचालन संबंधी व्यवधानों का सामना कर रहे हैं।”
“हम जानते हैं कि यह एक असुविधा है और हम इस मुद्दे को हल करने के लिए लगन से काम कर रहे हैं।”
फर्म ने बीबीसी को एक बयान में बताया कि उसने घटना की जांच करने और उसे रोकने के लिए “तुरंत” कदम उठाए और साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों को बुलाया है।
इसमें कहा गया है, “हम, उनके साथ, ऑनलाइन ऑर्डर की बहाली सहित घटना से प्रतिक्रिया देने और प्रभाव को कम करने के लिए परिश्रमपूर्वक काम करना जारी रखेंगे।”
किसी भी समूह ने सार्वजनिक रूप से हैक की जिम्मेदारी नहीं ली है।
क्रिस्पी क्रीम अमेरिका में एक बड़ी श्रृंखला है, जिसकी दुनिया भर में 1,400 से अधिक दुकानें हैं।
यूके में यह छोटा है, लेकिन इसके 120 स्थान इसे देश में सबसे बड़ा विशेष डोनट रिटेलर बनाते हैं।
क्रिस्पी क्रिम ने अपनी एसईसी फाइलिंग में कहा कि उसके पास साइबर सुरक्षा बीमा है, जिससे उसे “लागत के एक हिस्से की भरपाई” की उम्मीद है।
इसमें कहा गया है कि उसे उम्मीद है कि ये लागत डिजिटल बिक्री के नुकसान, उसके द्वारा काम पर रखे गए विशेषज्ञों की फीस और प्रभावित प्रणालियों की बहाली से उत्पन्न होगी।
इस वर्ष साइबर हमलों ने गंभीर व्यवधान उत्पन्न किया है, जिसमें प्रमुख बुनियादी ढाँचा भी शामिल है अस्पताल और परिवहन प्रणालियाँ.
साइबर-सुरक्षा फर्म सोनिकवॉल के स्पेंसर स्टार्की ने कहा, “2024 में साइबर हमलों के प्रसार से पता चलता है कि हैकर्स किसी भी चीज और हर चीज को निशाना बनाने के इच्छुक हैं।”
उन्होंने आगे कहा, “यह महत्वपूर्ण है कि हर व्यवसाय के पास एक मजबूत रोडमैप हो, ताकि जब भी कोई हमला हो, तो उसे तैनात किया जा सके।”
हालाँकि, सोशल मीडिया इस घटना को कुछ हद तक कम गंभीरता से ले रहा है।
एक्स पर एक उपयोगकर्ता ने मजाक में कहा, “क्रिस्पी क्रीम के साथ खिलवाड़ करने वाले किसी भी व्यक्ति को आजीवन जेल की सजा होनी चाहिए।”
एक अन्य ने पोस्ट किया, “साइबर अपराधियों, इस बार आप बहुत आगे निकल गए।”
