मार्क्स और स्पेंसर (एम एंड एस) का कहना है कि यह पिछले कुछ दिनों में इसकी कुछ सेवाओं को प्रभावित करने वाले “साइबर घटना” से निपट रहा है।
यूके के रिटेलर ने कहा कि इसकी क्लिक और एकत्र सेवा तकनीकी मुद्दों से प्रभावित हुई है, साथ ही संपर्क रहित भुगतान एकत्र करने की क्षमता के साथ – कई ग्राहकों को सोशल मीडिया पर ले जाने के बारे में शिकायत करने के लिए।
एम एंड एस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टुअर्ट माचिन ने मंगलवार को एक नोट में ग्राहकों से माफी मांगी।
उन्होंने कहा कि कंपनी को “आपको और हमारे व्यवसाय की रक्षा के लिए” संचालन के लिए अस्थायी, छोटे बदलाव करने के लिए मजबूर किया गया था।
उन्होंने कहा, “इस समय कोई कार्रवाई करने की कोई आवश्यकता नहीं है और यदि स्थिति बदल जाती है, तो हम आपको बताएंगे।”
नोटिस में कहा गया है कि फर्म आदेशों पर क्लिक करने और एकत्र करने के लिए कुछ “सीमित” देरी को हल करने के लिए काम कर रही थी।
यह कुछ दुकानदारों द्वारा सप्ताहांत में मुद्दों के बारे में शिकायत करने के बाद आता है – जिसमें स्टोर में उपहार कार्ड या वाउचर का उपयोग करने में असमर्थ होना भी शामिल है।
एक व्यक्ति ने मुद्दों को “ग्राहकों के लिए कुल विफलता” कहा एक्स पर एक पोस्ट में।
“एक यात्रा को बचाने के लिए ग्राहकों के लिए एक सरल संदेश एक इलाज पर काम किया होगा,” उन्होंने कहा।
