नई दिल्ली, 10 मार्च: गुरुवार को शिकागो से दिल्ली के लिए एक एयर इंडिया की उड़ान में यात्रियों को एक तकनीकी रोड़ा के कारण शिकागो वापस जाने के लिए मजबूर किया गया, एयरलाइंस के एक प्रवक्ता ने सोमवार को कहा। प्रवक्ता ने आगे कहा कि यात्रियों के लिए उन्हें अपने गंतव्य तक ले जाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्थाएं की गईं।
प्रवक्ता ने कहा, “AI126 6 मार्च 2025 को एक तकनीकी मुद्दे के कारण 6 मार्च 2025 को शिकागो में शिकागो में पहुंच गया। शिकागो में उतरने पर, सभी यात्रियों और चालक दल को सामान्य रूप से अस्वीकार कर दिया गया और असुविधा को कम करने के लिए आवास प्रदान किया गया,” प्रवक्ता ने कहा। प्रवक्ता ने आगे कहा कि उन्हें रद्द करने और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड दिया जा रहा था। एयर इंडिया की उड़ान बोइंग 777-337 ईआर विमान के साथ काम कर रही है, जो क्लॉग्ड लैवेटरीज के कारण शिकागो मिड-एयर में लौटती है।
प्रवक्ता ने कहा, “यात्रियों को अपने गंतव्य पर उड़ाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है। इसके अलावा, रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड भी यात्रियों को पेश किए जा रहे हैं यदि उनके द्वारा चुना गया। एयर इंडिया में, हमारे ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई सर्वोच्च प्राथमिकता है,” प्रवक्ता ने कहा।
यात्रियों को कहीं भी 10 घंटे की यात्रा का सामना करना पड़ा क्योंकि इसके सभी शौचालय कथित तौर पर बंद और निष्क्रिय हो गए। द न्यू यॉर्क पोस्ट ने बताया कि एयर इंडिया फ्लाइट 126 5 मार्च को ग्रीनलैंड पर अपना रास्ता बना रहा था, जब इसके 12 शौचालयों में से 11 टूट गए, केवल 300 यात्रियों के उपयोग के लिए बिजनेस क्लास सेक्शन में स्थित एकमात्र काम करने वाले शौचालय के साथ, न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया। यह मुद्दा 14-घंटे की यात्रा में केवल 5 घंटे पैदा हुआ, जिससे एयरलाइनर को NYP के अनुसार शिकागो के ओ’हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर वापस जाने के लिए मजबूर होना पड़ा। एयर इंडिया का कहना है कि भारत के माध्यम से यूरोप से ऑस्ट्रेलिया, दक्षिण पूर्व एशिया की उड़ानों के लिए कनेक्शन का समय 2-डेढ़ घंटे तक कम हो गया।
NYP के अनुसार, यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें अपनी उड़ानों को पुनर्निर्धारित या वापस करने के लिए हुप्स के माध्यम से कूदने के लिए मजबूर किया गया था। न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया कि बस एक या दो भरे हुए शौचालय विमान को चारों ओर मोड़ने के लिए एक उड़ान चालक दल को ट्रिगर कर सकते हैं और सीमित संख्या में लैवेटरीज़ की सीमित संख्या के कारण, न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया।
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