क्या हम दुकानदारों के एक राष्ट्र में बदल रहे हैं? यह सवाल है कि स्टेसी डोले ने अपने नवीनतम वृत्तचित्र में पूछा।
प्रस्तुतकर्ता ने खुलासा किया कि वह खुद एक किशोरी के रूप में खरीदारी की गई, ब्रिटेन में खुदरा चोरी में वृद्धि पर बीबीसी कार्यक्रम के हिस्से के रूप में।
डोले बताते हैं कि वह लगभग 13 या 14 साल की उम्र में आईलाइनर और काजल चोरी करेगी।
वह कहती हैं, “वृत्तचित्र में इसका उल्लेख नहीं करना चाहिए था”।
“एक ऐसी दुनिया नहीं है जहां मैं यहां बैठ सकता हूं और कोशिश कर सकता हूं और इसे सही ठहरा सकता हूं, आप जानते हैं, कोई कारण नहीं था, मेरे लिए इस तरह से व्यवहार करने की कोई आवश्यकता नहीं थी।”
वह कहती है कि वह “दुकान के फर्श पर लड़कियों के बारे में नहीं सोच रही थी” और “खुद के अलावा किसी और के बारे में नहीं सोच रही थी”।
डॉक्यूमेंट्री -निर्माता ने यूके में दुकानदारी में वृद्धि को देखते हुए आठ महीने बिताए – और कहते हैं कि “शॉपलिफ्टिंग कभी भी अधिक विपुल नहीं रही है।”
ब्रिटिश रिटेल कंसोर्टियम (BRC) के अनुसार, रिटेल चोरी और हिंसा और दुकान के कर्मचारियों के प्रति दुरुपयोग बढ़ रहा है।
2,000 प्रतिभागियों के साथ नवीनतम भारित बीआरसी-ओनिनीम सर्वे के आधार पर, बीआरसी का अनुमान है कि यूके की आबादी के लगभग एक चौथाई (24%) 12 महीनों से फरवरी 2025 तक दुकानदारी देखी गईं।
में दुकानदारों से मिलेंडोले शॉपलिफ्टर्स से उनकी प्रेरणाओं के बारे में पूछता है। कुछ लोग इसे बड़े निगमों के खिलाफ अवहेलना के कार्य के रूप में देखते हैं, जबकि अन्य कहते हैं कि वे इसे “वास्तव में अपमानजनक” पाते हैं, लेकिन अपने बच्चों के लिए लंगोट और दूध जैसी चीजों को प्राप्त करने के लिए ऐसा करते हैं।
एक दुकानदार डोले ने बात की, उदाहरण के लिए, एक माँ थी जो अपने बच्चे को खिलाने के लिए दूध और रोटी चुरा रही थी। “वह अपराधबोध से भरा हुआ था,” डोले मां के बारे में कहते हैं। “यह सरासर हताशा से बाहर था।”
बीआरसी के टॉम होल्डर का कहना है कि यूके में दुकानदारी बदतर और बदतर हो रही है, यह कहते हुए: “हम अब सिर्फ नई ऊंचाइयों तक पहुंच रहे हैं। लोग सोचते हैं कि वे इसके साथ दूर हो सकते हैं, परिणाम के बिना।”
हाल ही में बीआरसी सर्वेक्षण में यह भी अनुमान लगाया गया है कि 23% ग्राहकों ने वर्ष में फरवरी 2025 में दुकान के कर्मचारियों के शारीरिक या मौखिक दुर्व्यवहार को देखा। इसमें नस्लीय या यौन शोषण, शारीरिक हमले या हथियारों के साथ खतरे शामिल हो सकते हैं।
डोले ने रिटेल वर्कर डिप्स से बात की, जो मैनचेस्टर में एक सौंदर्य प्रसाधन स्टोर में काम करता है, और कहता है “जैसा कि हर साल चला गया है, यह हमारे लिए खराब हो गया है”।
“यह एक पीड़ित अपराध नहीं है। कोई व्यक्ति हमेशा इसके लिए लाइन के नीचे कीमत चुकाता है। और हमारे लिए, यह यहां के कर्मचारी हैं,” वह कहती हैं।
डोले यह भी बताते हैं कि सोशल मीडिया पर शॉपलिफ्टिंग को कैसे प्रलेखित किया जा रहा है। वह कहती हैं, “हमने देखा है कि दुकान सहायकों को आप जानते हैं, मौखिक रूप से दुर्व्यवहार करते हैं, शारीरिक रूप से दुर्व्यवहार करते हैं।”
बीआरसी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी हेलेन डिकिंसन ने कहा कि जबकि एक घटना “सेकंड के मामले में खत्म हो सकती है”, इसके अनुभव करने वालों पर “जीवन भर के परिणाम” हो सकते हैं, जिससे वे अपने स्थानीय उच्च सड़कों पर जाने के बारे में दो बार सोचते हैं।
शॉपलिफ्टर्स से बात करते समय, डोले कहते हैं कि उनमें से कुछ “इसे अपराध के रूप में भी नहीं देखते हैं, जरूरी है”।
और वह कहती हैं कि सोशल मीडिया पर, कुछ लोग अन्य दुकानदारों की सलाह देने के लिए हैशटैग का उपयोग करते हैं।
लेकिन शॉपलिफ्टिंग लागत यूके रिटेलर्स £ 2bn एक वर्ष में, एक हालिया अनुमान के अनुसार।
और होल्डर का कहना है कि शॉपलिफ्टिंग खुदरा कीमतों पर दबाव डालती है, यह कहते हुए: “उस पैसे को कहीं से आना पड़ता है, इसलिए यह समाप्त हो जाता है जो हम खरीदते हैं।”
