अध्ययन से पता चलता है कि संचार नेटवर्क की विशेषताएं साझा सामाजिक पहचान, समूह प्रदर्शन के विकास को कैसे प्रभावित करती हैं

एक नए अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पता लगाया कि कैसे समूहों में संचार नेटवर्क की विशेषताओं (यानी, घनत्व और केंद्रीकरण) ने साझा सामाजिक पहचान के विकास को प्रभावित किया और परिणामस्वरूप, समूह के प्रदर्शन के रूप में। अध्ययन के निष्कर्ष प्रबंधकों और अन्य व्यावसायिक नेताओं को अपनी टीमों के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए रणनीति विकसित करने में मदद कर सकते हैं।

कार्नेगी मेलन विश्वविद्यालय और यूनिवर्सिटी ऑफ मैसाचुसेट्स डार्टमाउथ के शोधकर्ताओं द्वारा अध्ययन में दिखाई देता है छोटे समूह अनुसंधान।

“हम तर्क देते हैं कि एक समूह के संचार नेटवर्क की संरचना एक समूह के प्रदर्शन को प्रभावित करती है, न केवल यह प्रभावित करती है कि समूह कैसे जानकारी का आदान -प्रदान करता है, बल्कि इसके सदस्यों की मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं को भी बदलकर, अर्थात् वे एक सामाजिक पहचान साझा करते हैं,” कार्नेगी मेलेन के टापर स्कूल के प्रोफेसर और सिद्धांत के प्रोफेसर, जो कि एक सामाजिक पहचान साझा करते हैं। ऐसे समूह जिनके सदस्य एक सामाजिक पहचान साझा करते हैं, वे ज्ञान साझा करने और सहयोग करने की संभावना रखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आमतौर पर बेहतर प्रदर्शन होता है।

व्यापार की दुनिया में, समूहों द्वारा बहुत काम किया जाता है और समूह के सदस्यों की अन्योन्याश्रित गतिविधियों को समन्वित करने के लिए संचार की आवश्यकता होती है। इस अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने यह निर्धारित करने की कोशिश की कि क्या और कैसे संचार नेटवर्क इस हद तक प्रभावित करते हैं कि सदस्य एक सामाजिक पहचान साझा करते हैं।

अपने काम में, शोधकर्ताओं ने कहा कि एक समूह के संचार नेटवर्क के दो आयाम – घनत्व (संभावित संबंधों की संख्या के लिए समूह के सदस्यों के बीच संबंधों का अनुपात) और केंद्रीकरण (एक या कुछ सदस्यों में संचार संबंध किस हद तक केंद्रित होते हैं) – किस हद तक समूह के सदस्यों को एक पहचान साझा करते हैं। उन्होंने एक प्रयोगशाला प्रयोग में संचार नेटवर्क के घनत्व और केंद्रीकरण में हेरफेर किया।

उनके प्रयोग में, चार प्रतिभागियों के 66 समूहों ने एक सॉफ्टवेयर विकास कार्य पर एक साथ काम किया, विभिन्न संचार नेटवर्क में संचार किया। प्रतिभागियों को एक मिड-अटलांटिक यूएस विश्वविद्यालय में एक सार्वजनिक पूल के माध्यम से भर्ती किया गया था।

जब नेटवर्क कम केंद्रीकृत थे, तो एक साझा सामाजिक पहचान और समूह के प्रदर्शन पर घनत्व का अधिक सकारात्मक प्रभाव पड़ा, जिसके कारण सदस्यों के बीच कनेक्शन के समान पैटर्न थे, जब नेटवर्क अधिक केंद्रीकृत थे, अध्ययन में पाया गया। साझा सामाजिक पहचान ने समूह के प्रदर्शन पर नेटवर्क के प्रभाव के लिए मध्यस्थता की या हिसाब लगाया।

इन निष्कर्षों के आधार पर, अध्ययन के लेखकों का सुझाव है कि नेटवर्क वाले समूह जो एक -दूसरे के सदस्यों के लिंक में अधिक अंतर पैदा करते हैं, ने साझा सामाजिक पहचान को कम किया है और इसके प्रदर्शन को नुकसान पहुंचाता है। इस प्रकार, बस एक समूह के भीतर संचार संबंधों की संख्या बढ़ाने से प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद नहीं मिल सकती है यदि अतिरिक्त संबंध सदस्यों के बीच अंतर बढ़ाते हैं। नतीजतन, एक नेता को अधिक बातचीत या भागीदारी को प्रोत्साहित करते समय एक समूह की मौजूदा संरचना के बारे में पता होना पड़ सकता है।

कार्नेगी मेलन के टेपर स्कूल ऑफ बिजनेस में संगठनात्मक सिद्धांत, रणनीति और उद्यमशीलता के एसोसिएट प्रोफेसर ब्रांडी एवेन कहते हैं, “हमारे निष्कर्ष समूह के नेताओं और प्रबंधकों को समूह के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए बेहतर तरीके से सुसज्जित होने में मदद कर सकते हैं,” कार्नेगी मेलन के टेपर स्कूल ऑफ बिजनेस में संगठनात्मक सिद्धांत, रणनीति और उद्यमशीलता के एसोसिएट प्रोफेसर, जिन्होंने अध्ययन को सहवास किया।

अध्ययन की सीमाओं के बीच, लेखकों ने ध्यान दिया कि उनके परिणाम अन्योन्याश्रित कार्यों को पूरा करने वाले समूहों और छोटे समूहों को सामान्य करने की अधिक संभावना रखते हैं, जहां सदस्य अपने संचार नेटवर्क को सटीक रूप से अनुभव करते हैं।

मैसाचुसेट्स डार्टमाउथ के चार्लटन कॉलेज ऑफ बिजनेस में प्रबंधन के एसोसिएट प्रोफेसर जोनाथन कुश कहते हैं, “हमारे काम यह समझते हैं कि कैसे नेटवर्क समूहों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डाल सकते हैं और यह दर्शाता है कि कभी -कभी अधिक नेटवर्क संबंध एक टीम को और अलग कर सकते हैं।” कुश ने अपनी पीएच.डी. टेपर स्कूल से संगठनात्मक व्यवहार और सिद्धांत में।

अध्ययन को नेशनल साइंस फाउंडेशन और सेंटर फॉर ऑर्गनाइजेशनल लर्निंग, इनोवेशन और नॉलेज द्वारा कार्नेगी मेलन के टेपर स्कूल में वित्त पोषित किया गया था।