बाल चिकित्सा महत्वपूर्ण देखभाल कर्मचारियों की भलाई को बेहतर बनाने के लिए सरल तरीके

पीसीसी कर्मचारियों को उच्च स्तर के नैतिक संकट, पोस्ट-ट्रॉमेटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर (PTSD) और बर्नआउट के लक्षणों का अनुभव करने के लिए जाना जाता है, लेकिन अक्सर महसूस होता है कि उन्हें उनके मानसिक स्वास्थ्य में मदद करने की पेशकश की जाती है। एस्टन यूनिवर्सिटी में स्वेल टीम, इंस्टीट्यूट ऑफ हेल्थ एंड न्यूरोडेवलपमेंट से प्रोफेसर राहेल शॉ के नेतृत्व में, एक साहित्य की समीक्षा के बाद महसूस किया कि कोई मौजूदा, साक्ष्य-आधारित हस्तक्षेप नहीं हैं जो विशेष रूप से पीसीसी स्टाफ वेलिंग में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। स्वेल द्वारा प्रारंभिक कार्य ने सफल हस्तक्षेप डिजाइन बनाने के लिए ‘सक्रिय अवयवों’ की पहचान की।

एनएचएस इंग्लैंड की एक टीम के साथ, एस्टन विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने इंग्लैंड और स्कॉटलैंड भर में पीसीसी इकाइयों में बाल चिकित्सा महत्वपूर्ण देखभाल में भलाई के कर्मचारियों के लिए हस्तक्षेप: स्वेल सहयोगी परियोजना की स्थापना की। परियोजना का उद्देश्य यूके के अस्पतालों में पीसीसी में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए भलाई के हस्तक्षेप को लागू करने की व्यवहार्यता और स्वीकार्यता का निर्धारण करना था। कुल मिलाकर, 28 यूके पीसीसी इकाइयों में से 14 शामिल थे। एक सौ चार हस्तक्षेप सत्र चलाए गए, जिसमें 573 व्यक्तियों ने भाग लिया।

प्रोफेसर शॉ ने कहा:

“हेल्थकेयर स्टाफ की भलाई के महत्व को कोविड -19 महामारी के दौरान सतह पर लाया गया था, लेकिन यह एक ऐसी समस्या है जो उससे कहीं अधिक समय तक मौजूद है। जहां तक ​​हम देख सकते हैं कि शोधकर्ताओं ने आने के बजाय समस्या की सीमा को मापने पर ध्यान केंद्रित किया था। संभावित समाधानों के साथ। यूके में आधे बाल चिकित्सा महत्वपूर्ण देखभाल इकाइयों में पीसीसी कर्मचारियों को देखकर इस तरह के उत्साह और प्रतिबद्धता को दिखाया गया है कि प्रफुल्लित हस्तक्षेप को सफल बनाने के लिए मेरे शैक्षणिक कैरियर में आज तक के सबसे गौरवशाली अनुभवों में से एक है। “

परीक्षण किए गए दो भलाई सत्र कम-संसाधन और कम तीव्रता वाले हैं, और बिना किसी विशेषज्ञ योग्यता के कर्मचारियों के लिए कर्मचारियों द्वारा वितरित किए जा सकते हैं।

सत्र में ‘वेलबिंग इमेज’ में, कर्मचारियों के एक छोटे से समूह को भलाई का प्रतिनिधित्व करने वाली छवियां दिखाई जाती हैं, जिसमें सराहनीय जांच का उपयोग करते हुए एक सुविधाजनक चर्चा होती है – एक प्रणाली या स्थिति में सकारात्मक परिवर्तन बनाने के लिए चर्चा करने का एक तरीका जो अच्छी तरह से काम करता है, बल्कि इस पर ध्यान केंद्रित करके, बल्कि क्या काम करता है, क्या गलत है।

‘मैड-साद-ग्लैड’ सत्र में, एक और छोटा समूह चिंतनशील सत्र, प्रतिभागी यह पता लगाते हैं कि क्या उन्हें पागल, उदास और खुश महसूस करता है, और उठाए गए किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए सकारात्मक कार्यों की पहचान करता है।

दोनों सत्रों में प्रमुख तत्व सामाजिक समर्थन हैं – एक मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित स्थान प्रदान करना जहां कर्मचारी निर्णय के बिना अपने संवेदनशील अनुभवों और भावनाओं को साझा कर सकते हैं, एक दूसरे के लिए सहायता प्रदान करते हैं; आत्म-विश्वास-कर्मचारियों के आत्मविश्वास को बढ़ावा देना और काम के जवाब में अपनी भावनाओं को पहचानने और व्यक्त करने की क्षमता; और प्रतिक्रिया और निगरानी – कर्मचारियों को यह निगरानी करने के लिए प्रोत्साहित करना कि उनके तनाव को बढ़ाता है, जब वे चुनौतीपूर्ण भावनाओं का अनुभव करते हैं, और उन परिदृश्यों में उनकी भलाई को बढ़ावा देने में क्या मदद कर सकते हैं।

उच्च संतुष्टि और व्यवहार्यता रेटिंग के साथ, प्रफुल्लित हस्तक्षेपों में भाग लेने और भाग लेने वाले कर्मचारियों से प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक थी। इस तरह के प्रतिभागियों ने खुली और ईमानदार चर्चाओं की सुविधा प्रदान की, सहयोगियों के साथ जुड़ने के अवसर प्रदान किए और समाधान और समर्थन उत्पन्न करने के अवसर प्रदान किए।

सत्र देने के लिए जिम्मेदार एक अस्पताल के कर्मचारी सदस्य ने कहा:

“हमारे कर्मचारी वास्तव में अच्छी तरह से लगे हुए थे, और इसने टीम के सदस्यों के साथ यूनिट के चारों ओर एक चर्चा पैदा की, जिसमें पूछा गया कि क्या वे शिफ्ट पर ‘प्रफुल्लित’ हो सकते हैं। वास्तव में सकारात्मक अनुभव और हम इसे अपने स्टाफ वेलबिंग पैकेज के हिस्से के रूप में रख रहे हैं।”

टीम ने निष्कर्ष निकाला कि व्यस्त पीसीसी इकाइयों पर भी, स्वेल सत्र देने के लिए संभव है। इसके अलावा, सत्रों के बाद, कर्मचारियों की भलाई और अवसाद स्कोर में सुधार हुआ, जो कर्मचारियों पर उनके संभावित सकारात्मक प्रभाव को दर्शाता है। यह निर्धारित करने के लिए आगे के मूल्यांकन की आवश्यकता है कि क्या समय के साथ सकारात्मक परिवर्तन बनाए जा सकते हैं।

इस काम को एस्टन यूनिवर्सिटी प्रूफ ऑफ कॉन्सेप्ट फंड और एनएचएस इंग्लैंड द्वारा वित्त पोषित किया गया था।

डोना ऑस्टिन, यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल साउथेम्प्टन पीडियाट्रिक इंटेंसिव केयर यूनिट में एक उन्नत महत्वपूर्ण देखभाल व्यवसायी, ने कहा:

“हम भलाई की पहल को लागू करने के लिए अपेक्षाकृत नए थे, लेकिन हमने कर्मचारियों की भलाई में सुधार के लिए रखे जाने वाले उपायों की आवश्यकता को मान्यता दी, क्योंकि कर्मचारियों ने बर्नआउट, तनाव और खराब मूड का वर्णन किया था। स्वेल ने हमारी इकाई को अधिक तीव्रता से जागरूक होने में सक्षम बनाया है। कार्यबल की जरूरतों में से और जहां हम संभव हो, कर्मचारियों की जरूरतों के अनुरूप हम जो कुछ भी करते हैं, उसे अनुकूलित करते हैं।