हेलीबबीएक सिएटल स्टार्टअप जो स्वास्थ्य और वेलनेस सेक्टर में छोटे व्यवसायों की मदद करता है, ग्राहक पूछताछ का जवाब देने के लिए एआई का उपयोग करता है, फ्रांसीसी फर्म एग्ले वेंचर्स और सिलिकॉन वैली-आधारित ऊर्ध्वाधर उद्यम भागीदारों के नेतृत्व में एक बीज दौर में $ 4.5 मिलियन जुटाया।
Heylibby क्या करता है: कंपनी, जिसे हम पहले ढंकता हुआ 2023 में, एआई सहायक सॉफ्टवेयर बेचता है जो फोन कॉल, ईमेल, चैट और ग्रंथों को संभाल सकता है – दोनों इनबाउंड संदेश जो ग्राहकों से आते हैं, और ग्राहकों के लिए सक्रिय विपणन भी। यह विचार जिम, मनोरंजक सुविधाओं, योग स्टूडियो, और अन्य वेलनेस व्यवसायों में मदद करने के लिए ग्राहक सेवा में सुधार करता है और अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर्मचारियों को मुक्त करता है।
- हेइलीबबी ने पिछले दो वर्षों में उत्पाद-बाजार फिट का पता लगाने में बिताया, अंततः स्वास्थ्य और कल्याण पर उतरा। “इन व्यवसायों को हर समय कॉल और ईमेल मिलते हैं – और उन्हें वास्तव में उन्हें जवाब देने में मदद की ज़रूरत है,” सीईओ ने कहा टोनी छोटा।
ग्राहक: एरिना स्पोर्ट्स, सिएटल सन टैन, डेजर्ट सन टैनिंग सैलून। एरिना स्पोर्ट्स हेइलीबबी के सॉफ्टवेयर के साथ अपने संचार का लगभग 70% स्वचालित करने में सक्षम है, स्मॉल ने कहा। हेइलीबबी अमेरिका की सेवा करता है, और जल्द ही पश्चिमी यूरोप और कनाडा में विस्तार करने की योजना बना रहा है।
आय: वार्षिक आवर्ती राजस्व में $ 200,000 से अधिक।
प्रतियोगिता: ज़ेनोटी, एक अन्य सिएटल-क्षेत्र सॉफ्टवेयर कंपनी, वेलनेस सेक्टर को भी लक्षित करता है और इसका अपना AI सहायक है। यहां एक है अन्य स्टार्टअप की संख्या एआई सहायक का निर्माण।
संस्थापक: छोटे और उनके पूर्व Zillow समूह के सहयोगी अन्ना रोड्रिगेज पूर्व ज़िलो के सीईओ के साथ-साथ हेइलीबबी की सह-स्थापना की गई स्पेंसर रास्कॉफ़जो अब मैच ग्रुप में सीईओ है।
- रोड्रिगेज ने ज़िलो में चार साल से अधिक समय तक काम किया, प्रमुख टीमें जो सेल्सफोर्स और ज़ेंडेस्क जैसे तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों का प्रबंधन करती थीं। बाद में वह स्लैलम में शामिल हुईं और हेयलीबबी लॉन्च करने से पहले हाल ही में अवलारा में एक निर्देशक थीं।
- छोटे ने ज़िलो में आठ साल से अधिक समय बिताया, जहां उन्होंने कंपनी के कोर प्रीमियर एजेंट व्यवसाय की देखरेख की जो रियलटर्स को विज्ञापन देने और रियल एस्टेट प्लेटफॉर्म पर लीड खोजने में मदद करता है। उन्होंने ज़िलो में शामिल होने से पहले अमेज़ॅन में पांच साल भी बिताए और काफिले, PRO.com और Wiliot में मुख्य राजस्व अधिकारी थे।
अन्य विवरण:
- Heylibby व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक सफेद-लेबल उत्पाद भी बेचता है जो AI सहायक सेवाओं की पेशकश करना चाहते हैं। स्मॉल ने कहा कि कंपनी के आधे से अधिक राजस्व अन्य व्यवसायों को बेचने से आता है।
- 3-व्यक्ति स्टार्टअप अपनी सेवाओं को बिजली देने के लिए चैट और इलेवनलैब सहित बैक-एंड एआई इन्फ्रास्ट्रक्चर की एक सरणी का उपयोग करता है।
- Rascoff, जो हेइलीबबी में एक निवेशक हैं, ने कहा कि स्वास्थ्य और कल्याण क्षेत्र “उच्च ग्राहक सेवा की जरूरतों के साथ एक विशाल श्रेणी है और एक फ्रंट-डेस्क कार्यबल अक्सर कई कार्यों के साथ विचलित होता है।” उन्होंने कहा: “यह एआई बिक्री सहायक के लिए एक आदर्श ग्राहक आधार है।”
