सीकेन्या में एक बड़ी टेक कंपनी पर उसकी ओर से काम करने वाली आउटसोर्सिंग कंपनी में कथित दुर्व्यवहार के लिए मुकदमा दायर किया जाएगा?
दो लोगों के दिल में यही सवाल है मुकदमों वे केन्या में एक नई मिसाल कायम करने का प्रयास कर रहे हैं, जो अफ्रीकी महाद्वीप में डिजिटल काम की तलाश करने वाली तकनीकी कंपनियों के लिए प्रमुख गंतव्य है।
दो साल की कानूनी लड़ाई से उपजा है आरोप नैरोबी में एक आउटसोर्स मेटा सामग्री मॉडरेशन सुविधा में मानवाधिकारों के उल्लंघन का मामला सामने आया है, जहां एक ठेकेदार द्वारा नियुक्त कर्मचारियों को बलात्कार, हत्या और युद्ध अपराधों के वीडियो जैसी दर्दनाक सामग्री देखने के लिए प्रति घंटे मात्र 1.50 डॉलर का भुगतान किया जाता था। मुकदमों में दावा किया गया है कि श्रमिकों को सामा नामक एक आउटसोर्सिंग कंपनी द्वारा अनुबंधित किए जाने के बावजूद, मेटा ने अनिवार्य रूप से काम की शर्तों की देखरेख और निर्धारण किया, और कार्य के लिए आवश्यक सॉफ़्टवेयर को डिज़ाइन और प्रबंधित किया। दोनों कंपनियां गलत काम करने से इनकार करती हैं और मेटा ने भी इनकार किया है चुनौतीः मामलों की सुनवाई के लिए केन्याई अदालतों का क्षेत्राधिकार। लेकिन एक अदालत शासन सितंबर में मामले आगे बढ़ सकते थे। यदि केन्याई सुप्रीम कोर्ट हस्तक्षेप नहीं करता है, तो दोनों पर अगले साल मुकदमा चलने की संभावना है।
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मेटा ने चल रहे मुकदमे पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। सामा ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। इसने पहले आरोपों को “गलत और निराशाजनक दोनों” कहा है।
सफल होने पर, मुकदमे केन्याई कानून में एक नई मिसाल कायम कर सकते हैं कि बिग टेक कंपनियां – न केवल उनके आउटसोर्सिंग भागीदार – उप-अनुबंधित सुविधाओं के अंदर होने वाले किसी भी गलत काम के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी हैं। समर्थकों का कहना है कि इससे श्रमिकों के अधिकारों को बढ़ावा मिलेगा और केन्या के डेटा लेबलिंग क्षेत्र में शोषणकारी काम से बचाव होगा, जो एआई प्रशिक्षण डेटा की बढ़ती मांग के कारण तेजी से बढ़ रहा है। लेकिन विरोधियों का तर्क है कि इस तरह के फैसले से केन्या विदेशी कंपनियों के लिए व्यापार करने के लिए कम आकर्षक स्थान बन जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप संभावित रूप से नौकरियों की हानि होगी और आर्थिक विकास में बाधा आएगी।
मामलों के महत्व के संकेत में, केन्या के राष्ट्रपति विलियम रुटो सोमवार को बहस में शामिल हुए। नैरोबी में एक टाउन हॉल कार्यक्रम में, रूटो ने कहा कि वह एक विधेयक पर हस्ताक्षर करने की तैयारी कर रहे हैं, जिससे उनका दावा है कि यह भविष्य में केन्या में आउटसोर्सिंग कंपनियों पर मुकदमा चलाने से रोकेगा। “उन लोगों को अदालत में ले जाया गया, और उन्हें वास्तविक परेशानी हुई,” रूटो ने आउटसोर्सिंग कंपनी सामा का जिक्र करते हुए कहा, जो सीधे फेसबुक सामग्री मॉडरेटर को नियुक्त करती थी। “उन्होंने वास्तव में मुझे परेशान किया। अब मैं आपको बता सकता हूं कि हमने कानून बदल दिया है, इसलिए कोई भी आपको किसी भी मामले पर दोबारा अदालत में नहीं ले जाएगा। रुतो ने कहा कि सामा ने युगांडा में स्थानांतरित होने की योजना बनाई थी “क्योंकि हम में से कई लोग उन्हें परेशानी दे रहे थे।” और उन्होंने केन्या को भारत या फिलीपींस की तरह आउटसोर्सिंग कंपनियों के लिए एक अधिक आकर्षक स्थान बनाने के प्रयास के रूप में कानून में बदलाव किया, ताकि देश में बहुत जरूरी नौकरियां लाई जा सकें।
वास्तविकता उससे कहीं अधिक जटिल है जितना रूटो ने बताया था। केन्याई सीनेट में एक विधेयक है जो रोजगार कानून को बदल देगा क्योंकि यह आउटसोर्सिंग उद्योग से संबंधित है। लेकिन जैसा कि रूटो ने दावा किया, वह बिल आउटसोर्सिंग कंपनियों पर मुकदमा चलाने से नहीं रोकेगा। बिल्कुल विपरीत: इसका पाठ स्पष्ट रूप से आउटसोर्सिंग कंपनियों को रोकता है’ ग्राहकों – उदाहरण के लिए मेटा या ओपनएआई जैसी बड़ी तकनीकी कंपनियां – केन्या में अपने ठेकेदारों के खिलाफ मुकदमों में फंसने से। केन्याई सीनेट के बहुमत नेता, जिन्होंने विधेयक का मसौदा तैयार किया, ने एक में कहा डाक एक्स पर कि प्रस्तावित परिवर्तन देश में “बेरोजगार युवाओं की बढ़ती संख्या के सर्वोत्तम हित” में था, यह तर्क देते हुए कि यह केन्या को अपने कार्यस्थल की सुरक्षा को नष्ट किए बिना व्यापार करने के लिए एक अधिक आकर्षक स्थान बना देगा। उन्होंने कहा, “उद्योग के खिलाड़ी इस बात पर जोर देते हैं कि अगर हमें अपनी क्षमता का पूरी तरह से एहसास करना है, तो एक देश के रूप में यह हमसे उनका अनुरोध है।” उन्होंने यह भी नहीं बताया कि किन विशिष्ट कंपनियों ने कानून में बदलाव के लिए पैरवी की थी। (उन्होंने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया। कंपनी के प्रवक्ता ने टाइम को दिए एक बयान में कहा, “मेटा ने इन कानूनों में बदलाव की वकालत नहीं की है। रुटो के कार्यालय ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।)
मुकदमों के समर्थक असहमत हैं। “यह धारणा कि आर्थिक विकास केवल शोषण की कीमत पर ही आ सकता है, इसका ख़त्म होना ज़रूरी है,” कहते हैं दया मुतेमीयूके टेक जस्टिस गैर-लाभकारी फॉक्सग्लोव के साथ लॉ फर्म एनज़िली और सुंबी एडवोकेट्स में मेटा और सामा के खिलाफ मामलों का नेतृत्व करने वाले वकील। “सौ प्रतिशत, आइए युवा लोगों के लिए अधिक नौकरियाँ प्राप्त करें। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें ये काम शोषणकारी तरीके से करने होंगे। दोनों को हासिल करने का एक तरीका है।”
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यदि मेटा के खिलाफ मुकदमों की सुनवाई आगे बढ़ती है और अदालतें वादी के पक्ष में फैसला करती हैं, तो रुटो को राजनीतिक सिरदर्द का सामना करना पड़ सकता है। नैरोबी स्थित एक स्वतंत्र तकनीकी विश्लेषक और देश के आउटसोर्सिंग उद्योग का अध्ययन करने वाले पूर्व मोज़िला फेलो ओडांगा मडुंग कहते हैं, “राष्ट्रपति आर्थिक परिवर्तन के मंच पर दौड़े।” “(आउटसोर्सिंग) क्षेत्र को चुनौती देने वाले अदालती मामले उनके राजनीतिक लक्ष्यों को पूरा करने में बाधा बन रहे हैं। संक्षेप में वह युवा केन्याई लोगों को बता रहे हैं कि मेटा के खिलाफ अदालती मामले उनके भविष्य के लिए खतरा हैं, जिसे वह सुरक्षित करने की कोशिश कर रहे हैं। उस राजनीतिक संदर्भ पर विचार करना बहुत महत्वपूर्ण है।
केन्या में मुकदमे एक के बाद दायर किए गए थे 2022 टाइम जांच पता चला कि पूरे महाद्वीप से युवा अफ्रीकियों को सामा में कॉल सेंटर पदों के लिए भर्ती किया गया था, और उनमें से कुछ का मानना था कि वे स्वयं ग्राफिक फेसबुक सामग्री को मॉडरेट कर रहे थे। कहानी में बताया गया है कि उनमें से कितने लोगों में पीटीएसडी विकसित हो गया, और कैसे कुछ को बेहतर कामकाजी परिस्थितियों की वकालत करने और हड़ताल की योजना बनाने के बाद निकाल दिया गया। मुकदमों में मानवाधिकारों के उल्लंघन, श्रम कानून के उल्लंघन, भेदभाव, मानव तस्करी, अनुचित बर्खास्तगी और जानबूझकर मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाया गया है। दोनों कंपनियां आरोपों से इनकार करती हैं, मेटा ने यह भी तर्क दिया कि वह मॉडरेटर का प्रत्यक्ष नियोक्ता नहीं था।
मुतेमी का कहना है कि हालांकि रूटो का राजनीतिक हस्तक्षेप किसी भी स्थायी मिसाल को टाल सकता है, लेकिन मेटा के खिलाफ मामलों की कार्यवाही पर इसका सीधा प्रभाव पड़ने की संभावना नहीं है। वह कहती हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि मामले साधारण रोजगार दावों के बजाय मानवाधिकारों के उल्लंघन का हवाला देते हैं, इसलिए वे केन्याई संविधान के तहत संरक्षित हैं, और रोजगार कानून में किसी भी बदलाव के बावजूद आगे बढ़ सकते हैं। मुतेमी कहते हैं, “हम इस बात से सहमत हैं कि काम की नई श्रेणियों, उदाहरण के लिए गिग इकॉनमी और प्लेटफ़ॉर्म वर्क, को प्रतिबिंबित करने के लिए कानून में संशोधन की आवश्यकता है।” “हालांकि जो विधेयक इस समय संसद में है, वह श्रमिकों को कोई सुरक्षा प्रदान नहीं करता है। वास्तव में, ऐसा लगता है कि यह श्रमिकों के अधिकारों की कीमत पर (आउटसोर्सिंग कंपनियों) और तकनीकी कंपनियों की सुरक्षा को प्राथमिकता दे रहा है।
