मुंबई, 24 फरवरी: सिंगापुर-मुख्यालय वाले डीबीएस समूह को अगले तीन वर्षों में अपने कर्मचारियों की ताकत में 10 प्रतिशत की कमी की उम्मीद है, क्योंकि बैंकिंग प्रमुख अपने काम के कार्यों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को तैनात कर रहा है, इसके मुख्य कार्यकारी अधिकारी पियूष गुप्ता ने सोमवार को कहा। बैंक आंतरिक नौकरी की गतिशीलता के लिए एआई का उपयोग कर रहा है, साथ ही धोखाधड़ी, घोटालों और जोखिम का प्रबंधन करने के लिए भी। उन्होंने कहा कि यह पोर्टफोलियो प्रबंधन के लिए एआई मॉडल के साथ -साथ ग्राहकों को भी उपयोग कर रहा है।
गुप्ता ने कहा कि एआई अलग है और अतीत में अपनाई गई किसी भी अन्य तकनीकों के विपरीत, यह कहते हुए कि वह सिंगापुर के बैंक के शीर्ष पर अपने 15 साल से अधिक के कार्यकाल में पहली बार नई नौकरियां बनाने के लिए संघर्ष कर रहा है। एपेक्स आईटी उद्योग निकाय नासकॉम द्वारा यहां आयोजित एक कार्यक्रम में अपने संबोधन में, गुप्ता ने कहा कि 2016-17 में, बैंक ने 1,600 नौकरियों की पहचान की थी जो बढ़ते स्वचालन के कारण निरर्थक थे। हालांकि, प्रबंधन ने कर्मचारियों के साथ एक संक्रमण मार्ग बनाने और संगठन के भीतर उनके लिए वैकल्पिक भूमिकाएं खोजने के लिए काम किया। उनमें से लगभग 1200 अन्य भूमिकाओं में अवशोषित हो गए, जबकि अन्य सेवानिवृत्त हुए या छोड़ दिए गए। “तो, मुझे कभी किसी को फायर नहीं करना पड़ा,” उन्होंने समझाया। डीबीएस बैंक इंडिया कोयंबटूर में नई प्रमुख शाखा खोलता है।
हालांकि, उन्होंने कहा कि अगले तीन वर्षों में कार्यबल में कमी इसलिए है क्योंकि “एआई अलग है”। उन्होंने कहा कि एआई एक ऐसा उपकरण नहीं है जिसका आप उपयोग करते हैं लेकिन “एआई वास्तव में आत्म-निर्माण कर सकता है और हेरफेर कर सकता है”। बैंक ने एआई में 1,000 लोगों को भी जोड़ा है, उन्होंने बताया। गुप्ता ने कहा कि व्यापार और ग्राहकों की मात्रा बढ़ गई है क्योंकि बैंक के पास अब 20 मिलियन ग्राहक हैं, जबकि कुछ साल पहले 6 मिलियन की तुलना में। डीबीएस बैंक के भारत में 6,500 से अधिक कर्मचारी हैं।
बाद में एक स्पष्टीकरण में, बैंक ने कहा: “अगले तीन वर्षों में 4,000 कर्मचारियों की कमी में मुख्य रूप से अनुबंध और अस्थायी कर्मचारी शामिल होंगे। कार्यबल में कमी भी प्राकृतिक आकर्षण से आएगी, क्योंकि आने वाले वर्षों में अस्थायी और अनुबंध भूमिकाएं बंद हो जाती हैं। ” बैंक एआई पर पूरी तरह से भरोसा करने के बारे में सतर्क रहा है जब यह मतिभ्रम जैसे पहलुओं के कारण ग्राहक आउटरीच की बात आती है, लेकिन यह भी कहा कि इसने सीधे ग्राहक तक पहुंचने पर मामला किया है और वर्ष के अंत तक इसे ब्रॉडबेस करने की योजना बना रहा है। वैश्विक स्तर पर 1,100 कॉर्पोरेट कर्मचारियों को प्रभावित करने के लिए स्टारबक्स छंटनी के रूप में यूएस-आधारित कॉफी कंपनी संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए नए अध्यक्ष और सीईओ ब्रायन निकोल का स्वागत करती है।
डीबीएस समूह, जिसने भारत में अपने संचालन के तीन दशकों को पूरा किया, ने 2024 में 22.3 बिलियन सिंगापुर डॉलर की आय और 11.4 बिलियन सिंगापुर डॉलर का शुद्ध लाभ की सूचना दी।
(उपरोक्त कहानी पहली बार 24 फरवरी, 2025 11:08 PM IST को नवीनतम रूप से दिखाई दी। राजनीति, दुनिया, खेल, मनोरंजन और जीवन शैली पर अधिक समाचार और अपडेट के लिए, हमारी वेबसाइट पर लॉग ऑन करें नवीनतम.कॉम)।
