कुछ वैंकूवर द्वीप निवासियों को घटनाओं के एक अजीब मोड़ का सामना करना पड़ रहा है जहां उनके पैकेजों को वितरित के रूप में चिह्नित किया जा रहा है जबकि वास्तव में ऐसा नहीं है।
ग्राहकों को उनकी गुम हुई वस्तुओं के साथ एकजुट करने में मदद करने के लिए अब कई फेसबुक समूह बनाए गए हैं, जो सड़कों, झाड़ियों और लॉन में पाए गए हैं।
जैमी नोल्स ने करीब तीन हफ्ते पहले टेमू से कुछ ऑर्डर किया था, जिसमें करीब 19 उपहार थे.
उनमें से कोई नहीं पहुंचा.
उन्होंने ग्लोबल न्यूज़ को बताया, “मुझे एक ईमेल मिला जिसमें बताया गया था कि पार्सल डिलीवर कर दिया गया है, मैं उस घर को नहीं पहचानती थी जिसकी तस्वीर मुझे भेजी गई थी, यह सिर्फ एक यादृच्छिक रास्ता था।”
“मैं यहां सीडर में स्थानीय फेसबुक समूह में गया और बस थोड़ा सा कहा ‘अरे, अगर यह किसी का घर है, तो क्या आप मुझे बता सकते हैं क्योंकि मेरे बच्चे के क्रिसमस उपहार वहां पहुंचाए गए हैं’।”
नोल्स ने कहा कि कोई आगे आया और कहा कि यह उनका घर था, लेकिन जब उन्होंने अपने रास्ते की जांच की, तो पैकेज वहां नहीं थे।
उसने कहा कि उसने लगभग 250 डॉलर खर्च किए और टेमू ने तुरंत पूरा रिफंड दे दिया।
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नोल्स ने कहा कि कुछ उपहार व्यक्तिगत थे, जिनमें एक पालतू जानवर के लिए एक स्मारक वस्तु भी शामिल थी जो हाल ही में गुजर गया था, और अब वह उनकी जगह नहीं ले सकती।
पैकेजों को स्ट्रेटशिप नामक कंपनी द्वारा वितरित किए जाने के लिए चिह्नित किया गया था।
स्ट्रेटशिप ने टिप्पणी के लिए ग्लोबल न्यूज़ के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
नोल्स ने कहा, “जो लोग मुझसे इसके बारे में पूछते हैं, मैं उनसे मजाक करता हूं कि यह कंपनी हमारी क्रिसमस ग्रिंच की तरह है।”
टेमू ने एक बयान में कहा, “हम उम्मीद करते हैं कि हमारे सभी व्यावसायिक भागीदार हमारी तृतीय-पक्ष आचार संहिता और ग्राहक सेवा के आवश्यक मानकों का पालन करेंगे। यदि मानक पूरे नहीं हुए तो हम उन्हें जवाबदेह ठहराएंगे। हमने स्ट्रेटशिप के साथ संवाद किया है और समझते हैं कि वे स्थिति को हल करने के लिए कदम उठा रहे हैं।
कुछ मामलों में, पैकेज गलत पते पर पहुंचा दिए गए थे और अन्य मामलों में पैकेज यूं ही फेंक दिए गए थे या फेंक दिए गए थे।
“यह बहुत अजीब लगता है,” नोल्स ने कहा। “और मैं सोच रहा हूं, जैसे, क्या वे साल के इस समय में अभिभूत हैं। मैं नहीं हूं, मैं इसका अनुमान भी नहीं लगा सकता कि ऐसा क्यों है।
“लेकिन यह अजीब है. जैसा कि मैंने सुना है, लोग खाईयों, छतों, बाड़ों और सार्वजनिक पार्कों में चीज़ें ढूंढ रहे हैं। इसलिए ऐसा करना एक विचित्र बात है।”
नोल्स ने कहा कि यह जनवरी का क्रिसमस होगा, कुछ वस्तुओं के लिए वह दोबारा ऑर्डर देने में सक्षम थीं, लेकिन उनका परिवार एक साथ रहने और कुछ अच्छे भोजन का आनंद लेने पर ध्यान केंद्रित करेगा।
उन्होंने कहा, “अर्थव्यवस्था कठिन है और लोग अपने पैसे के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और साल का यह समय विशेष रूप से कई परिवारों के लिए चुनौतीपूर्ण है।”
“और आप जानते हैं, ये पार्सल हैं जो लोगों को खुशी देने के लिए बनाए गए हैं ताकि उन्हें कचरे की तरह फेंक दिया जाए।”
&कॉपी 2024 ग्लोबल न्यूज़, कोरस एंटरटेनमेंट इंक का एक प्रभाग।
