जांच और आगे की कार्रवाई अभी भी लंबित है.
हाल ही में एक महिला ने लिंक्डइन पर गुड़गांव की यात्रा के दौरान ओला कैब के साथ अपने दर्दनाक अनुभव को साझा करने के लिए यात्री सुरक्षा पर व्यापक चिंता पैदा कर दी है। यह घटना, जो 20 दिसंबर को दोपहर लगभग 1.30 बजे हुई, भारत में विशेष रूप से महिला यात्रियों के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल और राइड-हेलिंग सेवाओं की जवाबदेही पर गंभीर सवाल उठाती है।
यह कठिन परीक्षा तब शुरू हुई जब कैब ने गुड़गांव के रास्ते में टोल प्लाजा पार किया। यात्री द्वारा कारण के बारे में बार-बार पूछने पर भी ड्राइवर ने बेवजह वाहन की गति धीमी कर दी। कुछ ही देर बाद, कैब के आगे खड़े दो लोगों ने ड्राइवर को रुकने का इशारा किया। यात्री को आश्चर्य और निराशा हुई, लेकिन ड्राइवर ने बिना किसी हिचकिचाहट के कार को उनके निर्देशों के अनुसार सड़क के किनारे पार्क कर दिया।
यात्री के इस बारे में तत्काल सवाल करने के बावजूद कि ड्राइवर इन अजनबियों की आज्ञा का पालन क्यों कर रहा था, उसे चुप्पी मिली। स्थिति तब और बिगड़ गई जब बाइक पर दो अतिरिक्त लोग घटनास्थल पर शामिल हो गए, जिससे चालक सहित कुल पांच लोग हो गए। यह चिंताजनक घटनाक्रम नेशनल मीडिया सेंटर के पास हुआ, जो अपेक्षाकृत कम यातायात वाली सड़क का एक सुनसान इलाका है।
तनाव को बढ़ाते हुए, ड्राइवर ने गुप्त रूप से टिप्पणी की, “मेरी किस्त लंबित है” (मेरी किस्त बकाया है), जिसका अर्थ था कि उन लोगों के साथ कुछ वित्तीय लेनदेन थे। घबराई हुई यात्री ने ड्राइवर से यात्रा जारी रखने का आग्रह किया, लेकिन उसकी अपील अनसुनी कर दी गई। इसके बजाय, पुरुषों ने कैब के पास आना शुरू कर दिया, जिससे उसके पास तत्काल कार्रवाई करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा। साहस जुटाते हुए, उसने कैब के दाहिनी ओर का दरवाज़ा खोला और सुरक्षित स्थान की ओर भागी।
इस भयावह अनुभव को और बढ़ाने के लिए, यात्री ने ओला ऐप पर एसओएस बटन का उपयोग करने का प्रयास किया, लेकिन यह काम नहीं किया।
इस घटना ने भारत में राइड-हेलिंग सेवाओं की सुरक्षा के बारे में चर्चा फिर से शुरू कर दी है, खासकर अकेले यात्रा करने वाली महिलाओं के लिए। यात्री ने ओला और उसके सीईओ भाविश अग्रवाल से उसकी आपबीती से उजागर हुई सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए तत्काल और ठोस कदम उठाने का आह्वान किया है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि सुरक्षा केवल एक विशेषता नहीं है बल्कि एक मौलिक जिम्मेदारी है जिसे प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
एनडीटीवी ने महिला से यह पूछने के लिए संपर्क किया कि क्या ओला ने घटना के संबंध में संपर्क किया है। उन्होंने पुष्टि की कि उन्होंने ऐसा किया है, हालांकि, जांच और आगे की कार्रवाई अभी भी लंबित है।
